Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami | Ever-power Worm Reductions Australia

Skontaktuj się z nami

Kontakt Zawsze mocna

Zapytania techniczne, doradztwo w zakresie wyboru produktów i niestandardowe wsparcie inżynieryjne — nasz zespół odpowiada na wszystkie wiadomości w ciągu jednego dnia roboczego.

Trzy sposoby na rozpoczęcie rozmowy

Niezależnie od tego, czy masz proste zamówienie na części, czy złożony wniosek wymagający konsultacji inżynieryjnych, użyj kanału, który najlepiej odpowiada Twojemu przepływowi pracy.

W przypadku zapytań o produkty, próśb o wycenę, dokumentacji technicznej i śledzenia zamówień. Wszystkie wiadomości e-mail są sprawdzane przez pracownika działu technicznego, a nie przez centrum telefonicznej obsługi klienta.

Formularz zapytania
Formularz online poniżej

Wypełnij poniższy formularz zapytania, podając szczegóły dotyczące zastosowania – moc silnika, prędkość wyjściową, wymagania montażowe i środowisko. Otrzymasz od nas rekomendację konkretnego produktu wraz z danymi uzupełniającymi.

Czas reakcji
W ciągu 1 dnia roboczego

Nasz zespół inżynierów pracuje w godzinach pracy AEST. W przypadku pilnej wymiany lub awarii, prosimy o oznaczenie zapytania jako „pilne” w temacie wiadomości lub formularzu, a my nadamy mu odpowiedni priorytet.

Co należy uwzględnić w zapytaniu

Im więcej szczegółów dotyczących zastosowania podasz na początku, tym bardziej konkretna – a tym samym bardziej użyteczna – będzie nasza odpowiedź. Cztery poniższe informacje pozwalają naszym inżynierom zarekomendować w jednej odpowiedzi właściwy rozmiar ramy przekładni ślimakowej, przełożenie i klasę ochrony.

1

Moc i prędkość silnika

Podaj moc wejściową silnika w kW i prędkość znamionową w obr./min. Jeśli używasz napędu o zmiennej częstotliwości (VFD), zanotuj zakres prędkości.

2

Wymagana prędkość wyjściowa lub współczynnik

Określ wymaganą prędkość obrotową wału wyjściowego w obr./min lub przełożenie redukcyjne, jeśli jest już znane. Jeśli żadna z tych wartości nie jest ustalona, ​​opisz napędzane urządzenie i jego prędkość roboczą.

3

Cykl pracy i charakter obciążenia

Czy napęd działa w sposób ciągły czy przerywany? Czy uruchamia się pod obciążeniem? Czy występują znaczne obciążenia udarowe lub zwrotne? Te dane określają współczynnik przeciążenia zastosowany do momentu obrotowego.

4

Środowisko instalacji

Opisz zakres temperatur otoczenia, obecność pyłu, wilgoci lub mediów korozyjnych oraz wszelkie wymogi higieniczne (do zastosowań spożywczych, farmaceutycznych, chemicznych). To decyduje o materiale obudowy i klasie ochrony IP.

Nie masz pewności, która seria jest odpowiednia dla Twojej aplikacji? Przejrzyj nasze kompletna gama produktów reduktorów ślimakowych Aby uzyskać specyfikacje, rysunki wymiarowe i dane dotyczące wydajności przed złożeniem zapytania. Nasze serie z aluminium, żeliwa i stali nierdzewnej charakteryzują się odmienną wydajnością i środowiskiem.

Wyślij zapytanie

Wypełnij poniższy formularz, podając szczegóły swojej aplikacji. Nasz zespół inżynierów odpowie w ciągu jednego dnia roboczego, przedstawiając rekomendację produktu i wycenę.

Czego możesz się spodziewać kontaktując się z Ever-power

Każde zapytanie jest obsługiwane przez inżynierów posiadających bezpośrednią wiedzę na temat produktu, a nie przez ogólne skrypty obsługi klienta.

Przegląd specyfikacji technicznej
Sprawdzamy parametry Twojego zastosowania w zestawieniu z naszą ofertą produktów i sygnalizujemy wszelkie potencjalne niezgodności — w tym współczynnik wypełnienia, wartość termiczną i wymagania dotyczące samoblokowania.
Pełny pakiet dokumentacji
Do każdej oferty dołączamy rysunek wymiarowy, tabelę efektywności momentu obrotowego oraz deklarację CE. Jeśli potrzebujesz pliku CAD do swojego projektu instalacji, po prostu zapytaj.
Opcje inżynierii niestandardowej
Niestandardowe przełożenia, wydłużone wałki, podwójne wyjścia i programy OEM są omawiane otwarcie. Jeśli Twoje wymagania wykraczają poza nasz katalog, szczerze Cię o tym poinformujemy.
Oferta bez zobowiązań
Zapytanie o wycenę nie zobowiązuje Cię do zakupu. Udostępniamy informacje o cenach i czasie realizacji, dzięki czemu możesz podjąć świadomą decyzję zakupową we własnym tempie.

Często zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęstsze pytania techniczne i handlowe zadawane nam przez australijskich klientów.

Czy Państwa reduktory ślimakowe spełniają australijskie normy elektryczne?
Wszystkie zintegrowane z silnikiem przekładnie ślimakowe Ever-power są dostępne w konfiguracjach zgodnych z australijskimi standardami zasilania – jednofazowe 230 V/50 Hz i trójfazowe 400 V/50 Hz. Zalecamy podanie lokalnego napięcia i liczby faz w zapytaniu, abyśmy mogli potwierdzić kompatybilność ramy silnika przed wysyłką.
Czy mogę otrzymać przekładnie ślimakowe dopuszczone do kontaktu z żywnością do zakładu podlegającego regulacjom FSANZ?
Tak. Nasza seria reduktorów ślimakowych ze stali nierdzewnej (SS / SSGM) jest standardowo produkowana ze stali nierdzewnej SUS304 lub SUS316L i smarowana środkiem smarnym dopuszczonym do kontaktu z żywnością z certyfikatem NSF H1. Stopień uszczelnienia wynosi IP65 lub IP67. Do każdego zamówienia dołączona jest pełna certyfikacja materiałowa i dokumentacja zgodności smarowania. Dostarczamy bezpośrednio do zakładów przetwórstwa spożywczego, mleczarskich i napojowych w całej Victorii, Queensland i Nowej Południowej Walii.
Jakich informacji potrzebuję, aby otrzymać dokładną wycenę?
Cztery podstawowe parametry to: (1) moc wejściowa silnika w kW, (2) wymagana prędkość wyjściowa w obr./min lub pożądany współczynnik redukcji, (3) cykl pracy i charakter obciążenia (ciągłe, udarowe, rewersyjne) oraz (4) środowisko instalacji (temperatura otoczenia, obecność wilgoci, pyłu lub mediów korozyjnych). W przypadku wymiany istniejącego urządzenia bardzo pomocne są również aktualny numer modelu i wszelkie znane przyczyny awarii.
Czy istnieją minimalne ilości zamówienia?
Nie ma minimalnej ilości zamówienia dla standardowych pozycji katalogowych. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pojedynczego urządzenia zamiennego do naprawy awaryjnej, czy hurtowego zamówienia na nową instalację, zapewniamy tę samą dokumentację techniczną i spójne ceny. Niestandardowe konfiguracje OEM i niestandardowe wersje mogą mieć minimalne wymagania dotyczące serii produkcyjnej — są one omawiane indywidualnie.
Czy możesz dostarczyć pliki CAD i rysunki techniczne?
Tak. Rysunki wymiarowe są dołączone do każdej oferty w formacie PDF. Pliki 2D DXF i 3D STEP są dostępne na życzenie bezpłatnie. Prosimy o podanie wymaganego formatu w zapytaniu. Pliki te obejmują wszystkie standardowe konfiguracje NMRV, WPA i SSGM. Rysunki konfiguracji niestandardowych są generowane po potwierdzeniu zamówienia.
Czy oferują Państwo niestandardowe przełożenia lub konfiguracje niestandardowe?
Nasz program inżynieryjny OEM obejmuje niestandardowe przełożenia, wydłużone wałki wejściowe/wyjściowe, konfiguracje z podwójnym wyjściem, niestandardowe kołnierze montażowe oraz markę własną. Przekaż nam swój opis zastosowania, a ocenimy wykonalność i przedstawimy harmonogram rozwoju oraz orientacyjną cenę.
Jakie certyfikaty posiadają Państwa produkty?
Wszystkie reduktory ślimakowe Ever-power posiadają deklaracje zgodności CE i są produkowane w ramach certyfikowanego systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015. Produkty są również zgodne z RoHS i niezależnie testowane przez SGS. Urządzenia ze stali nierdzewnej dopuszczone do kontaktu z żywnością posiadają certyfikat NSF H1 dla smarów. Pełna dokumentacja certyfikacyjna jest dostępna na życzenie przed zakupem.
Potrzebuję zamiennika urządzenia innej marki. Czy możesz pomóc?
Często. Podaj nazwę marki, numer modelu oraz wszelkie widoczne informacje wymiarowe (wysokość środka, średnicę wału, konfigurację kołnierza). Nasi inżynierowie prowadzą bazę danych obejmującą głównych europejskich i azjatyckich producentów przekładni ślimakowych i zazwyczaj są w stanie wskazać bezpośredni lub zbliżony zamiennik. Zaangażuj swój zespół konserwacyjny na wczesnym etapie – dopasowanie wymiarowe i kompatybilność montażowa są potwierdzane przed wysyłką.

Powiązane zasoby

Przed lub po złożeniu zapytania na tych stronach znajdziesz kontekst techniczny pozwalający na podjęcie świadomej decyzji odnośnie specyfikacji.

Asortyment produktów

Przeglądaj wszystkie serie reduktorów ślimakowych

Seria NMRV z aluminium, WPA z żeliwa i SSGM ze stali nierdzewnej — kompletne specyfikacje, rysunki wymiarowe i dane doboru dla każdego dostępnego rozmiaru i współczynnika ramy.

View All Products →
Firma

O Ever-power

Dwie dekady produkcji reduktorów ślimakowych, zarządzanie jakością ISO 9001:2015 i bezpośrednie wsparcie techniczne dla australijskich zakładów przemysłowych. Bez pośredników.

Learn About Us →
Aplikacje

Przewodnik po zastosowaniach przemysłowych

Górnictwo, przetwórstwo żywności, uzdatnianie wody, rolnictwo, energia odnawialna — zobacz, w jaki sposób reduktory ślimakowe Ever-power są stosowane w najważniejszych sektorach przemysłu w Australii.

Explore Applications →