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Quer você tenha uma solicitação simples de peças ou uma aplicação complexa que precise de intervenção de engenharia, use o canal que melhor se adapte ao seu fluxo de trabalho.

Para dúvidas sobre produtos, solicitações de orçamentos, documentação técnica e acompanhamento de pedidos, todos os e-mails são analisados ​​por um membro da equipe técnica — não por uma central de atendimento.

Formulário de consulta
Formulário online abaixo

Preencha o formulário de consulta estruturado abaixo com os detalhes da sua aplicação — potência do motor, velocidade de saída, requisitos de montagem e ambiente. Enviaremos uma recomendação de produto específica com dados de suporte.

Tempo de resposta
Em até 1 dia útil

Nossa equipe de engenharia opera durante o horário comercial da Austrália Oriental (AEST). Para situações urgentes de substituição ou avaria, marque sua solicitação como "urgente" no assunto ou no formulário e daremos prioridade a ela.

Antes de escrever

O que incluir em sua consulta

Quanto mais detalhes sobre a aplicação você fornecer inicialmente, mais específica — e, portanto, mais útil — será nossa resposta. As quatro informações abaixo permitem que nossos engenheiros recomendem o tamanho correto da carcaça do redutor de rosca sem-fim, a relação de transmissão e a classe de proteção em uma única resposta.

1

Potência e velocidade do motor

Indique a potência de entrada do motor em kW e a velocidade nominal em rpm. Se estiver usando um inversor de frequência (VFD), informe a faixa de velocidade.

2

Velocidade ou relação de saída necessária

Especifique a velocidade do eixo de saída desejada em rpm ou a relação de redução, caso já seja conhecida. Se nenhuma das duas estiver definida, descreva o equipamento acionado e sua velocidade de operação.

3

Ciclo de trabalho e caráter de carga

A transmissão é contínua ou intermitente? O motor inicia sob carga? Há impactos significativos ou cargas reversas? Esses detalhes determinam o fator de serviço aplicado à classificação de torque.

4

Ambiente de instalação

Descreva a faixa de temperatura ambiente, a presença de poeira, umidade ou meios corrosivos e quaisquer requisitos de higiene (grau alimentício, farmacêutico, químico). Isso determina o material da caixa e a classe de proteção IP.

Não tem certeza de qual série é a ideal para sua aplicação? Navegue pelas nossas opções. linha completa de produtos redutores de minhocas Para obter especificações, desenhos dimensionais e dados de eficiência, consulte-nos antes de enviar sua solicitação. Nossas séries de alumínio, ferro fundido e aço inoxidável visam atender a diferentes necessidades de desempenho e respeito ao meio ambiente.

Enviar uma consulta

Preencha o formulário abaixo com os detalhes da sua aplicação. Nossa equipe de engenharia responderá em até um dia útil com uma recomendação de produto e um orçamento.

formulário de cotação

Nosso Compromisso

O que você pode esperar ao entrar em contato com a Ever-power

Cada consulta é tratada por engenheiros com conhecimento direto do produto — e não encaminhada por meio de scripts genéricos de atendimento ao cliente.

Revisão das especificações técnicas
Comparamos os parâmetros da sua aplicação com a nossa gama de produtos e sinalizamos quaisquer potenciais incompatibilidades — incluindo ciclo de trabalho, classificação térmica e requisito de travamento automático.
Pacote de documentação completo
Cada orçamento é acompanhado de um desenho dimensional, tabela de torque-eficiência e declaração CE. Caso necessite de um arquivo CAD para o projeto de instalação, basta solicitar.
Opções de engenharia personalizadas
Relações de transmissão não padronizadas, eixos alongados, saídas duplas e programas de personalização para fabricantes de equipamentos originais (OEM) são discutidos abertamente. Se a sua necessidade não estiver em nosso catálogo, seremos honestos com você.
Orçamento sem compromisso
Solicitar um orçamento não implica em qualquer compromisso de compra. Fornecemos informações sobre preços e prazos de entrega para que você possa tomar uma decisão de compra informada, no seu próprio ritmo.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Respostas às perguntas técnicas e comerciais mais comuns que recebemos de compradores australianos.

Os seus redutores de fluxo de ar estão em conformidade com as normas elétricas australianas?
Todas as unidades de engrenagem helicoidal integradas ao motor Ever-power estão disponíveis em configurações compatíveis com os padrões de fornecimento australianos — 230 V/50 Hz monofásico e 400 V/50 Hz trifásico. Recomendamos especificar a tensão local e o número de fases em sua consulta para que possamos confirmar a compatibilidade da carcaça do motor antes do envio.
Posso obter caixas de engrenagens helicoidais de grau alimentício para uma instalação regulamentada pela FSANZ?
Sim. Nossa série de redutores de rosca sem-fim em aço inoxidável (SS / SSGM) é fabricada em aço inoxidável SUS304 ou SUS316L com lubrificante de grau alimentício certificado pela NSF H1 como padrão. A vedação possui classificação IP65 ou IP67. A certificação completa do material e a documentação de conformidade da lubrificação acompanham cada pedido. Fornecemos diretamente para instalações de processamento de alimentos, laticínios e bebidas em Victoria, Queensland e Nova Gales do Sul.
Que informações preciso para obter um orçamento preciso?
Os quatro elementos essenciais são: (1) potência de entrada do motor em kW, (2) velocidade de saída necessária em rpm ou a relação de redução desejada, (3) ciclo de trabalho e tipo de carga (contínuo, de choque, reversível) e (4) ambiente de instalação (temperatura ambiente, presença de umidade, poeira ou meios corrosivos). Se estiver substituindo uma unidade existente, o número do modelo atual e quaisquer falhas conhecidas também são muito úteis.
Existe quantidade mínima para pedidos?
Não há quantidade mínima de pedido para itens padrão do catálogo. Seja para uma única unidade de reposição para um reparo ou para uma compra em grande quantidade para uma nova instalação, fornecemos a mesma documentação técnica e preços consistentes. Configurações personalizadas de OEM e montagens com proporções não padronizadas podem ter requisitos mínimos de produção — estes são discutidos caso a caso.
Você pode fornecer arquivos CAD e desenhos técnicos?
Sim. Desenhos dimensionais estão incluídos em todos os orçamentos em formato PDF. Arquivos 2D DXF e 3D STEP estão disponíveis mediante solicitação, sem custo adicional. Especifique o formato desejado em sua consulta. Esses arquivos abrangem todas as configurações padrão NMRV, WPA e SSGM. Para configurações personalizadas, os desenhos são gerados após a confirmação do pedido.
Vocês oferecem relações de transmissão personalizadas ou configurações não padronizadas?
Nosso programa de engenharia OEM abrange relações de redução não padronizadas, eixos de entrada/saída estendidos, configurações de saída dupla, flanges de montagem personalizadas e marca própria. Compartilhe sua necessidade com nossa equipe e avaliaremos a viabilidade, fornecendo um cronograma de desenvolvimento e uma estimativa de preço.
Que certificações seus produtos possuem?
Todos os redutores de rosca sem-fim Ever-power possuem Declaração de Conformidade CE e são fabricados sob um sistema de gestão da qualidade certificado pela ISO 9001:2015. Os produtos também estão em conformidade com a RoHS e são testados independentemente pela SGS. As unidades em aço inoxidável de grau alimentício possuem certificação NSF H1 para lubrificantes. A documentação completa da certificação está disponível mediante solicitação antes da compra.
Preciso substituir uma unidade de marca concorrente. Vocês podem me ajudar?
Com frequência. Forneça a marca, o número do modelo e quaisquer informações dimensionais observáveis ​​(altura do centro, diâmetro do eixo, configuração do flange). Nossos engenheiros mantêm um banco de dados de referência cruzada que abrange os principais fabricantes europeus e asiáticos de caixas de engrenagens helicoidais e geralmente podem identificar uma substituição direta ou muito semelhante. Envolva sua equipe de manutenção na discussão desde o início — a compatibilidade dimensional e de montagem é confirmada antes do envio.

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